Return & Refund Policy
Terima kasih telah berbelanja di ijati.com. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami di sini untuk membantu.
- Batas Waktu Pengembalian
- Anda memiliki waktu 2 hari kalender untuk mengembalikan barang sejak tanggal Anda menerimanya.
- Jika batas waktu ini telah terlampaui, mohon maaf kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau penukaran.
- Syarat Pengembalian Barang Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, pastikan bahwa:
- Produk berada dalam kemasan aslinya.
- Produk tidak sedang digunakan atau rusak.
- Anda memiliki tanda terima atau bukti pembelian.
- Produk yang dibeli dalam masa promo/diskon besar mungkin tidak dapat dikembalikan (opsional).
- Proses Pengembalian (Step-by-Step)
- Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui 081231216488 dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian.
- Setelah permintaan Anda disetujui, kami akan memberikan instruksi alamat pengiriman kembali.
- Kemas barang dengan aman untuk menghindari kerusakan saat pengiriman.
- Biaya Pengiriman Kembali
- Biaya pengiriman untuk pengembalian barang ditanggung oleh Pembeli, kecuali jika barang yang diterima rusak atau salah kirim dari pihak kami.
- Biaya pengiriman awal tidak dapat dikembalikan.
- Pengembalian Dana (Refunds)
- Setelah kami menerima barang Anda, kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang tersebut.
- Jika pengembalian disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda atau transfer bank.
- Proses pengembalian dana biasanya memakan waktu 7-10 hari kerja, tergantung pada kebijakan bank Anda.
- Kontak Kami Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengembalikan barang, hubungi kami di:
- Email: ijatifurniture@ijati.com
- WhatsApp/Telp: 981231216488
- Alamat: Wedelan RT 001 RW 009, Kecamatan Bangsri, Kabupaten Jepara
